行业:客户服务
职位:客户服务
部门:客服部
人数:2人
地区:浙江
性质:全职
性别:不限
婚姻:不限
学历:不限
经验:不限
年龄:不限年龄
待遇:面议
岗位职责：1、回答客户咨询
2、引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标
3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等
4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度
任职要求：1、熟悉网购流程，熟悉淘宝天猫规则，有过天猫/淘宝客服工作优先，打字速度100字/分钟，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力
5、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心
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