浙江美大实业股份有限公司 副总经理 钟传良
3·15终端活动：回报进行中
记者：钟总，您好！315历来是企业开年打响的第一场硬仗，今年美大在315期间会推出什么活动？
美大钟传良：今年的315美大推出了以“回报”为主题的终端活动。在八年多的时间里，我们已经建立起庞大的客户群，那么如何来保护好我们老客户，解决他们在使用当中的问题，这实际上也是无形的销售力。因为老用户的口碑介绍相当重要。现在大部分终端已经在开展了，形势上可能有些不一样，根据当地各个经销商的实际情况来做。
记者：如果老用户使用我们的产品年数比较久了，肯定是老代的产品，如果现在想换一个新的产品，公司在这方面有什么政策么？
美大钟传良：有的。“以旧换新”的政策在三年前已经出台了。我们考虑到最早的一批用户是2003年，时间也挺久了。电器产品自身存在一定的使用寿命，所以我们三年前就开始回收用户的旧机器，并让他们选择新机器，这也是对第一批老用户的回报。因为第一批老用户对我们来说是最珍贵的。当时集成环保灶刚刚面世，他们敢于使用、尝新，对我们开拓市场跨出第一步起到重要的帮助。
技术创新 开拓进取
记者：集成灶对产品的整体技术要求比较高，美大在产品研发、制造工艺上能给消费者怎样的保障？
