杰森认为,管理者的角色是“造钟”而不是“报时”。什么意思呢?我举一个例子来说明。如果我问你现在几点了,大多数人都会看看表告诉我一个时间,这就叫报时。那么什么叫造钟呢?如果有人问你几点了,你可以告诉他,想要知道几点了,有几个办法:
第一,去买一块手表或者买一个挂钟自己看;
第二,自制一个沙漏;
第三,根据天空中太阳的位置推测时间等等。
从而启发问话人自己寻找解决问题的途径,提高解决问题的能力,这就是我们所说的“造钟”。当然,并不是说所有人来问我们问题,都是这样回答人家,只是讲这样一个道理而已。
杰森集成灶分享:管理者的角色是造钟而不是报时
2012-05-22 112 杰森集成灶
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