从细节着手 金帝集成灶完善售后服务
2012-07-02    146    金帝集成灶

大多数消费者选购厨卫产品时都会考虑两个因素:品质和产品的售后服务。品质至关重要,只有高品质的厨卫产品才会给你带来生活上的愉悦;而售后服务,则是让你选择时尚厨卫时拥有的信心保障,良好的售后服务让你在产品的生命周期内拥有最大的权益。金帝集成灶不仅十分注重产品的品质保障,还确立了一套完善健全的售后服务体系。

       为了确保好的专业的售后服务,金帝总公司和下面经销商共同合作,共同努力。

       首先,金帝经销商将售后服务的各项具体工作落实到位.在销售同时,为消费者提供售后服务卡,注明售后服务热线电话(包括经销商和厂家),保证售前咨询、售中安装、售后保修,全程贴心服务。

       其次,金帝总公司成立了一个监督机制,对经销商的售后服务工作进行不定期的抽查。了解经销商是否按照厂家的要求执行到位,不让经销商的售后服务管理与企业形象脱节。

       再次,金帝建立完整的消费者资料档案和回访制度.当顾客购买金帝的产品的同时及时建立消费者的资料档案,等到一定时间后,调出客户资料,及时联系与沟通,了解客户是否遇到什么问题,是否及时注重保养等.如果顾客有需要,组织专业维修人员定时回访,确保工作效率提高的同时达到关心顾客的效果,用完善的售后服务来创造良好的金帝品牌信誉。

       售后服务的好与坏通常与产品销量是成正比的,在享受到了专业的售后服务后,消费者会根据自身体会热心的帮着厂家进行产品宣传和推广,达到循环再销售的效果。

       金帝电器,安全型集成灶的大规模厂家,并首家首次通过“国家质量监督检验检疫总局全国联动监督抽查”合格,已经成为侧吸式集成灶行业的引航者,并连续获得多项荣誉:荣获2009年“中国集成灶质量双优知名品牌”;“2009年中国知名品牌重点推广企业”;荣获“中国绿色环保产品认证”;荣获“2010年中国驰名品牌”;荣获2009年、2010年、2011年、2012年度“集成环保灶灶十大品牌”,并获得多项国家专利;金帝电器以质量取胜,产品形象不断提高。公司也大力进行品牌宣传推广,已经和牛莉共牵手,签下她为绍兴金帝电器有限公司的代言人。公司以安全型为首要己任,产品设计上追求实用、稳定、安全,简约化的设计,不平凡的品质。

        金帝集成灶参与并发起的集成灶国家标准2012年5月1日起开始实施。

 

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