长期以来,各种理论主宰了营销界的整个天空,各种机械型、科班式、程序化的营销模式的确在相当程度上降低了营销风险以及失败可能,然而这种缺乏激情、想像力和创造力的框架也注定不可能将奇迹带向市场。一直以来大家都在抱怨营销同质化,却不知这些扼杀创新的僵化模式是症因所在。幸好在夜空中我们总能看到流星闪过,那瞬间的绚烂足以让我们看到希望所在,出路所在,这就是个性营销。
什么是个性营销?个性营销就是自始至终以品牌个性(品牌核心价值的个性层面)贯穿于经营运作之中的营销之道,具体而言,个性营销常常包括三大活动:寻找个性之根、形成个性之树、传播个性之香。
1、寻找个性之根
对于个性营销者而言,他们的首要任务是寻找品牌个性在哪里,品牌个性常常由四个元素构成:个性化顾客、个性化需求、个性化产品、个性化区域。以板川集成灶为例,其品牌个性的完整描述为:“无烟”主题、智洗功能、低碳环保,打造航空级无烟厨房第一品牌。这种品牌个性不仅独一无二、容易保持却很难被模仿,而且瞄准了顾客购买决策的关键影响因素、足够重要不易被抵消,使板川集成灶成功地寻找到了个性之根。
2、形成个性之树
如果能够顺利地发现品牌个性,下一步的工作就是为品牌个性构建实现体系或者说是运营体系,个性营销者必须从研发、采购、生产、实体配送、营销、销售、服务等业务流程和管理流程上进行优化,以确保整个经营体系能够去支持、形成和持续改进品牌个性—品牌个性不是空洞的漂亮话,而是可以真真切切地为顾客所感知。板川集成灶独树一帜的行为正暗合此意。伴随着持续创新的理念,它在产品功能改进上进行大胆创新:首创航空级智洗功能永远做旧规则的打破者和新思维的弄潮儿。
3、传播个性之香
对于个性营销者而言,最后一步就是对品牌个性进行深度的传播,使得品牌个性成为占据潮头的竞争优势。和一般人的见解恰恰相反,品牌个性常常很难用广告来渗透,这就是维珍航空“一切为了上头版头条”理念的来源。
这种创新性的传播方式带来的后果是,几乎只在一瞬间,几乎不花什么钱,千百万人就都知道了板川,板川集成灶的无烟和智洗技术也成了板川品牌的关键识别元素。个性营销的本质在于通过价值创新来引导市场,而非迎合市场,这是个性营销的优势和魅力所在。
板川集成灶个性营销三部曲
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