“修的价格还不如买一个新的划算。”这是记者在对小家电维修调查采访中听到的最多消费反馈。

近年来，伴随着电饭煲、电磁炉、豆浆机等小家电的流行，极大地方便了消费者的日常生活。但同时，维修问题也日益凸显，“维修难、维修贵、不划算”成了小家电维修的主要矛盾。业内专家表示，造成这一现状与行业强制性标准缺失，以及国家基本国情有关。想要规范、完善小家电的维修市场，让其摆脱无人管的“鸡肋”命运，必须从这两个方面入手。

规范和完善小家电维修市场，首先需要国家出台相关强制性标准。

“家里刚用一年多的电饭煲坏了，由于超过了保修期，所以维修需要120元，而去超市购买一台升级的，功能更加齐全的新电饭煲也只需要200元左右，但才用一年就换新也太浪费了。”家住朝阳区的张先生向记者表示。

尽管此前国家出台的《家电维修服务业管理办法》已于8月1日起正式实施了，不过基本上都是关于一些行业维修方面的宽泛标准，并没有落实到具体的维修费用细节，此外对小家电的维修问题也鲜有涉及，比如小家电维修用的零部件缺乏、收费等细节均未提及。

中国家用电器服务维修协会副秘书长王岩表示，家电服务维修行业存在行业总量规模不大、结构不平衡、发展层次偏低、服务功能弱化、经营秩序混乱等诸多问题。梁振鹏也表示，目前小家电单价普遍较低，相比电视机、空调等大家电生产企业，小家电生产企业实力弱、规模小。这样一来，就没法建立一个维修网络，因而往往采取特约店形式，这样对售后的维修体系控制就较弱。

对于如果来规范国内未来小家电的维修市场，陆刃波表示，想要规范和完善小家电维修市场，首先需要国家出台相关强制性标准。此外，企业应该加强自立，建立完善优质服务体系。“未来小家电维修市场将与消费者总体收入水平增加，时间效益观念增强，以及注重时尚、便捷的解决方式等发展趋势和方向有关。” 中国家用电器服务维修协会相关负责人向记者表示。