【中华集成灶网】为进一步提升风田各地服务商的技术服务能力及本地化服务竞争力，让其快速融入风田集成灶公司整体服务体系。6月8日，为期一周的风田第三届星保姆服务工程师认证培训会在银川举行。本次培训会主要针对风田全国各地的城市经理进行，来自全国6个分公司的部分城市经理参加了培训。

会上，风田公司总经理阮小生对参加培训的人员提出了期望和要求。阮总表示，服务人员必须经过系统的培训，通过严苛的考核才具备上岗工作的资格;参加过星保姆服务工程师认证培训的区域，也要严格按照服务人员先认证再上岗的原则。

与会学员在风田总部资深技术工程师的讲解下，深入了解风田产品，了解风田服务标准细则，并和其他学员一起，对服务知识展开交流和探讨。

学习：从老师有条理性的介绍中，学员们不仅直观地了解到各类机型的性能，还能感受到老师条理的背后，是对每个产品的了如指掌，这是做过充足功课的结果。

交流：办法总比困难多。各学员对当前服务上存在的问题进行了热烈的讨论。在沟通交流中迸发灵感的火花，共同克服困难，不断提升服务水平。

分享：榜样的力量是无穷的。培训期间，邀请了部分优秀学员分享心得，在思想碰撞中共同进步。

体验： 通过现场模拟体验，学员们感触颇深，服务必须要有过硬的技术，除此还需要实践认知和人际交往能力，而这些东西我们从书上是学不来的。

经过学习、交流、分享、体验，考核，最终与会学员如愿以偿获得了结业证书。风田公司总经理阮小生、风田西北分公司何新宇等领导出席了结业仪式，并为参加培训的人员颁发证书。风田第三届星保姆服务工程师认证培训圆满结束。

严苛的考核制度，全面提升了风田服务人员的专业技能，使其切实为用户处理问题，解决难题。全新的上岗标准和规定，也将促使风田在服务标准化和专业化上实现巨大的飞跃。

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