【中华集成灶网】作为一名销售，我们需要与客户建立良好的关系，获取对方信任。很多人认为建立关系即使成为朋友，这是错误的想法。

一切的成交都是基于信任的基础之上，至于要不要和客户成为朋友并不重要。

年龄、性格等差别都会阻碍我们和客户成为朋友。举个例子，如果你是一个初出茅庐的年轻人，而客户可能已经四五十岁了，此时想成为朋友，就没那么简单了。但如果想要获得客户的信任就比成为朋友简单多了。

这里来分享下如何获取客户信任的常见方法：

1、建立熟悉感

大多数人都是信任身边的人，如果想获得客户的信任，自然是成为客户熟悉的人。

因此，最简单获取客户信任的方法就是与其多沟通，多互动。线下，如果比较重要的话，可以主动与其见面，一回生二回熟。

线上，主动添加客户微信，平时多与客户分享相关行业知识，有事没事给客户朋友圈点赞评论。每个人都渴望获得别人的认可，当你给客户点赞评论时，自然也会加深他对你的好感。

等有一天客户也给你点赞、评论的时候，说明客户对你已经认可了。

在建立信任的过程中，别老把自己当推销员，没有获得对方的信任之前，多聊聊和客户生活息息相关的，客户感兴趣的话题来促进彼此的了解。

当客户有一天有这块需求了，第一时间肯定想到的是熟人，如果是你的话，那么恭喜你已经成功了一半。

2、树立专家形象

客户买东西，要的是靠谱。

因此，在向客户介绍产品时，一定要专业，能清晰介绍清楚产品的功能、特点等。如果你对产品不熟悉，介绍时吞吞吐吐，或者一问三不知，只会让客户觉得你不靠谱，后面就不用谈成交了。

只要是客户想了解的问题，你都要尽可能做到不假思索地回答，全面、简洁、清晰。

当下，客户越来越重视品牌和品质，且专家的建议才能让他们信服。因此，给客户树立好你是这个领域的专家，有任何问题都能够随时找你，那他购买就比较放心了。

当然，成为专家，除了了解产品能给客户带来哪些好处之外，还要了解产品的背后原理，产品的工艺流程。当客户本身是这方面的行家时，如果你可以深入浅出地解释清楚，那么更会加深他对你的好印象，进而建立良好的信任关系。

3、转介绍和客户见证

获取客户信任最快的方式是用转介绍和客户见证。如果你身边的老客户认识你所面对的客户，找他们推荐一下，会有事半功倍的效果。

因为新客户对老客户的信任，在经过老客户推荐的时候，已经把他们之间建立的信任关系转移到你的身上。

根据六度人脉理论，你想找到任何人，最多找6个人即可联系到这个人。

如果你找到的联系人愿意推荐你的话，在转介绍的时候会快速建立信任感。

如果你的推荐人，刚好还是用过你公司产品的老客户，那么这个老客户就是最有说服力的客户见证，新客户对你会立马产生高度信任感，在之后的销售过程中，会非常顺利。

如果是比较难搞定的单子，关键时刻请老客户或介绍人帮忙，如果老客户在新客户心中分量很重，那么老客户的一句话顶你一万句。

4、名人效应

这个比较难，但一旦形成的话，那么和客户谈起业务来成交速度非常快。

想一想假如马云想找你借钱的话，你是不是迫不及待的想借给他。

因为马云是属于公众名人了，这本身就属于强大的信任背景，只要马总开口要我帮忙干什么的，只要我力所能及，绝对冲上去干。

同样的，当你在这个行业名气很大，在你没来找客户之前，客户已经都听说过你了。

你在当地或者是这个行业圈子里，声望很高，那么谈起业务来易如反掌。

此时不是你想成交客户，而是客户会主动找上门来。

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