集成灶行业竞争压力大 产品如何提升销量?
2013-07-10    160    中华集成灶网

销售、售后服务

集成灶产品本身而言,已很难再找到一个与众不同的、令消费者为之一震的兴奋点,这时候的关键就是应该站在消费者的立场,关注消费者关心的“点”加以解析与渲染。所以在终端销售上,专业性的导购员不能对消费者笼统的灌输,而应该对消费者普遍关心的诸如环保、耐磨、防潮等性能加以细致的阐述,并与同行业内产品进行比照后说明产品差异化的优势。

买回来的集成灶,其实只能算是一个半成品,在完成集成灶销售之后还必须要经历安装这个重要的环节,“三分集成灶、七分安装”,这句话足以凸显集成灶售后工作开展的重要性,安装效果的好坏还将会直接影响产品的质量和使用,也不可避免的影响到集成灶品牌的影响力、美誉度。作为耐用消费品的集成灶,提高售后服务的质量,增添售后对顾客的关怀,解决消费者对售后一系列问题的后顾之忧,无疑会增强消费者的购买理由。

渠道、发展走势

随着经济的发展、社会的演变,渠道的概念逐渐延伸到包括店面销售、工程渠道、电子商务、小区推广、与装饰公司的合作等一个更广的范围内,多渠道的辐射与推广将是集成灶行业洗牌、企业竞争的途径。

从市场走势上来看,集成灶销售重心由原来的大中型城市构建的一线市场逐渐向中小城市、城镇组成的二三级、甚至四级市场所扩散,以前被大多数厂家所忽视的二三级市场现已成为集成灶销售新的利益点和机会点。

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