集成灶企业品牌塑造还需长远把控
2014-04-12    171    中华集成灶网

对于消费者来说,品牌也是集成灶质量和后期服务的保证。虽然市场上的集成灶品牌确实形形色色,作为消费者来讲,最重要的还是要货真价实,还有省心。作为世界第一人口大国,我国集成灶业在高速发展的过程中,也积累了很多问题。诸如,关于木集成灶市场的质量投诉屡见不鲜,从大多数投诉中发现,消费者与商家的沟通是引发问题的关键。集成灶企业需建立通畅的沟通渠道,并建立售后服务部门,只有信息沟通顺畅,服务跟进及时,才能建立快速的反应机制。

集成灶企业品牌塑造还需长远把控

除此之外,当下集成灶品牌的竞争不仅在质量,更在于服务。群众的眼睛是雪亮的,谁家售后服务好,谁家不负责任,消费者心中有数,犯“近视”病的企业最容易侵害消费者合法权益,最终也将自食苦果。所以,购买集成灶还需认准知名品牌,最好是去专卖店购买,产品质量和售后服务到都有保障。

在现在的集成灶市场中,产品同质问题越来越严重,这将对我国集成灶行业的发展造成很严重的影响。现在是一个品牌的时代,城乡居民消费习惯的趋同化,决定了对待一二级市场和三四级市场的态度大体上还是相同的:打造品牌,注重宣传。

由于集成灶行业的特殊性,在消费者购买选择上,有大品牌往往更多会成为他们的首选。因此,集成灶企业在推广产品时,要更注重对于自己品牌的打造,因为品牌是一个企业的核心竞争力,是产品质量、服务、文化内涵等等的代名词。伴随着人们生活水平的提高,据了解现在人们对于生活品味提出了越来越高的要求,对集成灶的实用性、健康环保、装饰性都提出更高的要求,其市场需求正呈直线上升趋势。

集成灶行业是一个高参与度的行业,这就需要有一定的门店密集性;但是行业的性质也决定了它同时也是一个低关注度的行业,通常消费者在不发生购买行为的时候很少去关注这个行业,很少去关注它的品牌、产品宣传等企业做的各种活动,它不像日常用品那样与消费者的生活息息相关,等到产生购买需求时往往会从各种渠道搜集集成灶产品的资料信息,因此,这需要集成灶企业品牌定位的精准性、宣传推广要有准确性。

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