蓝炬星集成灶：重视销售礼仪

蓝炬星集成灶：重视销售礼仪

2014-05-29 106 中华集成灶网

作为环保灶加盟店的销售人员，对于销售礼仪应该倍加重视。因为销售员展示给客户的不仅是门店的形象和气质，也是集成灶品牌企业的整体形象。销售人员是客户认识了解我们这个品牌的产品的第一人，第一印象一定要好，否则很容易流失客户。

环保灶集成灶加盟店的销售员需要有非常专业的形象，所谓的专业不只是在产品知识上有着深刻的了解和认识，在语言表达，行为表达上都要很专业。专业知识是关键，如果你连自己所销售的环保灶的知识都不够了解，那么这就是绝对致命的弱点。除此之外，对于同类竞争品牌的产品也要有一定的了解，这样在面对顾客的时候就有足够的气势去压倒对方，说服客户。

门店的销售人员的外表也很关键，这是一种着装礼仪，在销售中也是有着重要地位的。要让客户觉得我们这个环保灶加盟店是专业的，那么首先能让客户看到的就是我们销售人员的着装。一般的门店都是统一着装，着装要得体，不能太裸露太浮夸，忌非主流。统一得体的着装让客户觉得你们的团队是一个有纪律，严格，专业的销售团队。同样，销售人员自身都会觉得这样的装扮和氛围让自己的自信也增加了，更加的精神，更加得有底气，在工作中效率也会提高。

在行为表达上有很多需要注意的地方，环保灶加盟店的销售人员具体的仪态要求主要体现在三个方面即：坐姿，站姿，步姿站姿分为两种情况，站着与客户商谈时，两脚平行打开，之间约10公分左右，这种姿势比较不易疲劳，同时头部前后摆动时比较能保持平衡，气氛也能较缓和。站着等人是，双脚需微分，双手握于小腹前，视线可维持较水平略高的幅度，气度安详稳定，表现出自信的态度。坐姿要文雅自如，体态优美，其要求是：坐得端正、稳重、自然、亲切，给人一种舒适感。

在语言表达上要流畅，逻辑缜密，要灵活应变，态度要诚恳，说话时要微笑面对，要耐心讲解。集成环保灶加盟店作为实体店不像网店，顾客是会亲眼看到我们的行为，听见我们的话语，所以要特别的重视。

销售礼仪是一门强大知识，需要我们在实践中去领悟，不断的摸索。相信我们的环保灶加盟店都能引起这方面的重视，促成更大的销售。