随着物质上的不断富足和精神上的不断提升，消费者在家庭装修时，对衣柜等家具产品的要求也越来越高。除开产品功能性外，个性化和多样化开始纳入考虑范围。在这种市场消费需求的影响下，定制衣柜近几年受到越来越多消费者的青睐。可是，经过一段时间的发展之后，关于定制衣柜相关的问题也开始显现。
所谓“成也萧何，败也萧何”，定制衣柜的成功源于定制，由于其满足了人们日益差异化和个性化的衣柜需求，产品链已由最初的衣柜延伸到板式大床、沙发、鞋柜、电视柜等，而其产生问题的根源也在于定制。
据了解，由于定制衣柜先下单再生产，行业门槛较低、设计师水平有限，产品质量和服务标准尚未完善，所以因定制衣柜而引发的消费纠纷已经成为消费者投诉的新热点。据某家居行业网站的统计数据，大部分家庭已经使用了定制衣柜产品，而表示会再使用的用户比例则下降不少。
设计水平良莠不齐是定制衣柜行业的一大弊端。对于定制衣柜而言，最重要的两个环节就是设计与安装。现在许多打着定制、宅配口号的品牌，其设计师队伍与专业家装公司的设计师相差较远，定制衣柜的设计师多是一味地根据业主的需求进行设计，再调出软件图库简单照搬，缺乏自己对于空间的创造性和整体把握性，设计效果往往差强人意。
通过市场走访，消费者胡先生就反映，其选定了定制衣柜的品牌后，商家给自己派来了一位刚毕业不久的90后年轻设计师，不是说他们能力不够，主要还是缺乏一定的实战经验，测量书柜时忽略了空调插座面板的位置，丈量门高时也犯了低级错误。
如今，家具定制已经成为一种风尚，衣柜企业若想走好衣柜定制化这条路，亟需正视目前定制衣柜发展过程中出现的一系列问题，只有这样，定制之路才会走得更加顺畅。
