世界上最遥远的距离，是我在使用“你”的产品，却对“你”毫不关心。
几亿人每天都在使用中国移动产品，但无论中国移动怎么包装，好像都没有人去关心它。
绝大部分人每天都在用百度等搜索引擎，但好像也仅仅是“使用”而已，对它本身并没有什么“感觉”。除非像爆出的“魏则西事件”那样，百度一下子成为了众矢之的。
最热的淘宝，有的店铺月流水千万，有许多人在这些店铺购买，可是也没有人去关心这家店铺的掌柜是男是女，甚至都记不起店铺名称。
这就是在用户眼里，你的产品和你的品牌是分离的，他们使用你的产品，只是他们需要，就像水、电和煤气一样，并不代表他们认可了你的品牌，当有别的产品出现时，这些用户很容易就转战市场。所以一个企业，一个品牌真正要做的，就是要拉近与顾客之间的心理距离，让顾客发自内心地认同品牌文化，认可品牌产品，建立顾客的依赖性。
除了产品要为顾客提供他所要的必要用途以外，更重要的是，还需要自身品牌能为他提供同样重要的价值。也就是品牌自身，能够给消费者提供购买的动力与欲望。就比如在戴比尔斯之前，没有人提出“A diamond is forever”，也不知道结婚需要一件信物。比如集成灶品牌，提出“杜绝油烟·淳净厨房”，打造无烟健康绿色厨房，让用户知道原来我也是可以摆脱油烟的，有了购买的欲望。
当然了，要拉近与顾客的心理距离，最重要的还是要从产品入手。这就取决于你能为顾客提供怎样的产品，怎样的价值。集成灶产品的兴起，就是解决传统厨房的油烟问题，打造一个无烟健康的绿色厨房，这样的定位，能够提醒客户他购买的初衷，从而建立牢靠的依赖关系。而且一个好的品牌，还能帮助用户简化决策，就说，普森集成灶吧，产品走的是高端智能路线，就是希望能做到消费者在追求高科技集成灶的时候，第一个能想到的就是普森，这才是品牌价值与产品价值的双重体现。
品牌产品还需要建立在产品质量之上。尤其是像集成灶产品，每天与电、天然气或者液化气等接触的产品，在安全性能上需要更高的要求。只要稍稍抱着侥幸的心理，出现一点疏漏，那整个品牌就会被推上风口浪尖，同时粉身碎骨。所以，厨电产品，尤其是像集成灶这类高端智能的厨电产品，做的不仅是时尚外观，实用的功能，更多的考验的是一个企业的良心。
真正优质的集成灶品牌，会用心去拉近与用户的距离，提供最舒畅的购物体验，最安全的使用体验，为优质生活添点精彩!
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