11月23日-11月30日，板川电器有限公司售后服务部来到了山东，为临沂、泗水、日照、枣庄等地的家人及客户进行了专业的售后培训、机器检修。

这是板川售后质量万里行的第五站，售后服务部的人员足迹已经遍布半个中国，也将板川售后精神传达到了每个售后网点，让全国的板川用户都得以享受到“超越客户期待”的服务，是板川集成灶售后服务部家人最终的目标。

此次，板川售后服务部的家人来到了山东，为所有山东专卖店的家人们进行了专业的售后培训，保障每位专卖店家人都拥有处理简单机器故障的能力，可以在客户因操作不当引起故障时，第一时间为客户排忧解难。

结束培训工作后，在专卖店人员的带领下，板川售后服务部的家人开始了挨家挨户的上门回访检修工作。在为日照的一位客户检修机型时，售后服务部的家人不慎将手指划伤，顾不得清理伤口，全情投入到了机器清理工作。当将客户家中的机器检修清理完毕，来不及处理的伤口早已不见血迹，肿胀的手指，引来了客户的惊呼。

我们售后服务部家人的敬业精神，彻底打动了客户，客户再三邀约必须留下吃饭。礼貌的拒绝了客户的邀约，售后服务部的家人又匆匆赶往下一户用户家中。

为期8天的山东售后万里行，已余昨天结束，板川集成灶品牌售后服务部的人员在今晨3点，匆匆赶至了河北开始售后质量万里第六站。

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