从蹒跚起步到健步前行，从不为人知到如今的家喻户晓，潮邦集成灶除了自身的不懈追求和努力外，更多的是依靠了众多消费者的支持与信赖。如今，潮邦在寻求自身的不断进步之外，对消费者的利益更为关注。作为集成灶行业领军品牌，潮邦人坚信：一个好的品牌，不仅仅是为消费者提供坚实可靠的产品，更重要的是对消费者权益的保护。对于潮邦而言，产品售后服务的重要性，不亚于产品销售的意义。

敢为人先，做集成灶行业售后服务第一人

前几年的集成灶行业，大多企业将眼光投放于新品研发，向消费者提供售后服务的企业少之又少，潮邦作为集成灶行业的龙头首当其冲，本着为消费者服务的态度，逐步着手提供产品售后服务。对消费者的意见和建议都虚心地接受和采纳，对消费者在使用潮邦产品过程中发生的投诉问题，给予及时地解决。经过多年的梳理，潮邦现已建立起一套较为完整的售后服务体系。

对于“三分质量，七分安装”的集成灶而言，更要重视顾客的服务。潮邦强调的顾客服务不是增值性的，不是可有可无的，而是内化的，本应该的服务。对于集成灶的安装和维修，潮邦采用欧洲专业安装资质认证的标准，专门编制了图文并茂的安装手册和维修手册，并在全国进行巡回不间断的培训，并形成定期抽查检查制度，确保安装和维修质量保证。

如今，潮邦在国内已经拥有1000多个实体专卖店，终端服务人员高达3000余人，具有强大的售后质量保障团队。除此，潮邦还实实在在的推出了“潮邦售后服务万里行”、“15大配件终身免费更换”、“24小时免费服务”等各项服务措施，让客户使用无忧。

经过多年的市场检验，潮邦已成为集成灶市场炙手可热的品牌。未来，潮邦将继续秉承“用户在我心中，服务在我手中，用户永远是对的”的服务态度，建立更完整的售后服务体系，以更专业的售后团队，为用户提供更优质的服务。

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