【中华集成灶网】如今的家居市场上，产品鱼龙混杂，消费者一不小心就可能“遇上”假冒伪劣品。市面上售后乱象横生，消费者的维权之路漫长。但凡事都有两面性，面对这类现象，集成灶企业何不从另一个角度来思考，既然售后服务问题是消费者的痛点所在，那么加强服务水平无疑就成集成灶企业发展的突破口。

售后服务是集成灶企业文化、集成灶企业精神和集成灶企业素质的重要体现。顾客购买商品，不仅仅是购买物质形态的商品本身，还希望得到良好的服务。顾客购买商品，不仅仅是购买物质形态的商品本身，还希望得到良好的服务。没有良好的售后服务体系，会大大降低消费者对品牌的信任。

这时候企业对服务问题思虑周全，售时、售后的服务都要慎之又慎，导购人员或安装维修人员不经意间的一句话、一个动作、一个眼神都有可能影响到一个品牌在消费者心目当中的形象。有这么一句话，“第一台机器是销售出去的，第二台机器是售后销售出去的。”

火王集成灶深知服务在企业发展中的重要地位，公司成立30年来，始终把服务作为营销战略来推动品牌的可持续发展，通过多年积累，建立了一套服务营销系统，有效的与客户进行互动，致力于在售前、售时、售后都能带给消费者全新体验。

火王以专业的团队服务客户，从售前到售后，全方位为用户的消费权益保驾护航。售后365天24小时全天候在线服务;覆盖全国80%的服务网点，能让火王做到供货及时、跟踪服务、全国联保。

匠心精神、创新精神、服务精神这些都是火王能在市场上屹立30年的重要原因。

集成灶作为一个我国自主研发的厨电品类，最近两年取得了相当不错的成绩，但前路漫漫，各企业仍任重道远，未来要直面发展瓶颈，引领行业主动求变，专注创新研发，深入了解消费者的实际需求，最终能让产品跟上市场的变化甚至于引领市场，进而促进集成灶市场更加美好的明天。

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