【中华集成灶网】促使顾客下决心的8个方法

1、集中其中一个点(产品、健康、服务、价格、节能等)突破;

2、排除掉顾客不喜欢的产品;

3、二选一，当顾客对好几款产品都有兴趣，但只需购买一个时，这时导购员应促成顾客购买对其中任意两款产品;

4、动作诉求，当顾客犹豫不决时，可以通过让顾客亲自触摸、操作演示来促进顾客下决心购买;

5、感性诉求，使用感人的语言可以促进顾客下决心购买，例“您的老公一定会喜欢它”等话语。

6、打动随同人员;

7、充分利用促销礼品或特价活动;

8、给顾客记录欲购产品的清单。

话术举例

1、邀请式促单：

您为什么不体验一下呢?这边是我们的体验区，您亲自感受一下，是不是十分舒适!阿姨，我相信你体验以后，一定会让您意想不到的!

2、选择式促单：

您是决定今天安装呢还是明天安装?:您是决定买灰白色调的那款沙发还是买蓝灰色调的那款沙发呢?”

3、二级式促单：

您觉得用净化水的热水器沐浴是不是对您很有好处?那您就和您全家一起享用吧!

4、预测式促单：

“阿姨，肯定和您的感觉一样!”

“阿姨使用后肯定比您想象的效果还要好!”

5、授权式促单：

“好!我现在就给您把单子签上!”

“阿姨，我现在就帮您去安装!”

6、紧逼式促单：

“您到底还犹豫什么，赶紧做出正确的选择，时间已经很紧张了!”

7、鼓励式促单：

“阿姨，健康型快速电热水器这种产品，也就是向您这样的顾客有档次有保健意识的人才能够购买，您不享用谁享用呢?”

8、比较式促单：

“阿姨，您看旁边的那个阿姨，家庭条件还没您好呢，她们家已用产品两年了。阿姨，我觉得人家满意您也一定很满意。”

9、毫不犹豫促单：

“阿姨，您不要再犹豫了，今天我给你做个主，您就听我的。”

10、默认促单：

假定准顾客已决定购买，而不去征询顾客的意见。话术：请问您是刷卡还是现金?请问您的家庭住址和电话是…?请问今天去安装还是明天去安装，您比较方便?

11、二择一促单：

这种方法让准顾客在“要么这样，要么那样”这两个正面的回答中选择，而不是说出否定的答案，这是非常有效的。话术：“您看是要定制衣柜呢还是直接就这套现成的呢?”

12、利益驱动促单：

利益容易驱动人们行动，特别是喜好赚取一些小利益的人。话术：“您看现在价格多便宜，而优惠政策就限本次活动，机不可失呀!”

13、立即行动促单：

通过行为引导准顾客的过程。(如拿出发票，询问顾客资料…)话术：“您看这是定货单，填写后马上就能马上安装…”

14、捆绑的方式：

延续上一个例子，反渗透净水器是解决安全健康饮水问题，负离子温泉热水器是解决安全健康用水，您是需要安装净水器呢还是安装健康热水器?还是都安装，全方位解决您家庭饮用水的安全与健康?

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