②文娱活动、团建、优秀员工评选等

为丰富职工业余文化生活，提高全体职工的工作热情，公司积极举办各类团建活动，提供员工的凝聚力和向心力。

公司在 2020年组织了优秀员工评选，对获奖员工发放了奖杯和奖品。

(四)供应商、客户等其他相关方权益保护

公司秉承“顾客至上，锐意进取”的企业精神，以“质量第一，信誉至上，诚信经营”的精神和供应商、客户等相关方进行友好协商合作，严格履行合同，诚信相处，互惠多赢，共同发展，共享价值。公司对于顾客的利益保护主要通过以下方式实现：从生产到物流环节保证产品的安全性及有效性;建立完善的产品质量问题和投诉处理机制;提供全方位的产品使用咨询服务;以业务代表及经理定期拜访为特色的客户管理机制;完善顾客满意度调查机制。公司一直坚持诚信经营、利益共享、互惠互利的原则，不断完善采购流程与机制，对供应商管理遵循着风险管理方法和生命周期模式，在原辅材料采购上与供应商建立了较长期的协作关系，不断加强供方管理，帮助供应商提升质量管理水平。与主要物料供应商签订有质量协议，在协议中明确了双方所承担的质量责任。建立有物料供应商审计和批准的操作规程，明确了供应商的资质、选择的原则、质量评估方式、质量审计内容、评估标准、质量审计人员的组成及资质，确定了现场质量审计周期以及采购控制程序。

(五)环境保护与可持续发展

1、节能减排

浙江美多电器有限公司重视节能降耗与环保工作：积极开展节能降耗月活动、组织节能降耗工作小组、建立清洁生产工作小组，组建安全办公室等。在制造过程中融入节能环保，在生产过程中不断改进生产流程，优化生产工艺，研究新型环保节能工艺技术，降低物料与能源消耗，减少废弃物，致力于建设无害于环境的绿色工厂。

公司已经建立了ISO14001 环境安全管理体系，对公司环境管理体系的运行情况实施定期和不定期的检查。公司采用先进的工艺、技术和装备， 全面实施清洁生产，降低单耗，提高原料利用率，从源头减少污染物产生。落实了各项污染防治措施，重点做好了以下工作:

(一)废水防治方面

公司已做好清污分流、雨污分流。项目生活污水经化粪池预处理达《污水综合排放标准》(GB8978-1996)三级标准后排入城镇污水管网，由嵊新污水处理厂处理达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》(GB18918-2002) 一级A 标准后排放。

(二)废气防治方面

公司已加强车间通风换气，打磨粉尘收集后经水洗装置处理达到《大 气污染物综合排放标准》(GB16297-1996)中的二级标准后通过 16m 高的排气筒排放。食堂油烟经油烟净化器处理后经专用油烟排道通过屋顶排放。经过检测都能够稳定达标。

(三)噪声防治方面

公司选用隔声减振设备，加强设备管理和维护;合理布置噪声源，远离附近敏感点;做好厂界绿化工作。合理安排生产时间，生产时关闭门窗措施，保证落实隔声降噪措施，做到厂界噪声达到《工业企业厂界环境噪声排放标准》(GB12348-2008)3 类标准要求。

(四)固废防治方面

废边角料、沉降的粉尘、沉渣和废包装材料为一般固废，委托个人回收后综合利用;废机油、废机油桶为危险废物，委托有资质的单位绍兴华鑫环保科技有限公司处置;生活垃圾委托嵊州市久久保洁有限公司清运。全部做到分类收集，分质处理。

三、健全了环保管理制度。

加强了日常管理和各类设备的维护、检查， 制定事故处理应急方案，落实应急处置各项措施，确保“三废”全面稳定达标排放，固废危废得到安全处置。

公司废气、废水、厂界噪音检测结果

2、绿色环保

公司积极响应国家建设“资源节约型、环境友好型”企业的号召，高度重视环保责任，始终坚持全面落实科学发展观和环境保护，遵守国家和地方有关环境保护的法律法规和排放指标，认真落实各项环保管理制度， 积极实施可持续发展战略，不断推进节能减排与环境保护工作，追求经济与环境的协调发展。

公司重视节能清洁生产教育：通过多样化的宣传渠道和培训，使清洁生产理念深入人心;生产过程中安装水洗装置等环保设施，坚持“技术为动力，品质为保证，顾客为标准，满意为目标，规范操作，减少环境污染， 关爱生命，预防安全事故，遵纪守法，追求不断改进。”的 QEO 方针。

(六)公共关系和社会公益事业

公共关系是企业与外部沟通的桥梁，公益事业是企业回报社会的重要方式。公司在做好企业发展的同时，注重维护公共关系，积极参加社会公益事业活动，促进企业与社会的共同进步。和谐的公共关系和良好的公共关系有助于企业形象的塑造。公司自觉、积极配合政府部门的监督与检查;主动关注社会舆论，接受媒体采访，向社会各界介绍公司相关情况，并虚心接受各方的意见和建议，充分尊重所有与公司相关的群体和个人，构筑和谐的公共关系。

公司始终不忘回报社会，承担社会责任，主要体现在以下四个重点：

慈善捐助、教育文化以及重大灾害事件救助，通过制定年度公益活动计划， 从预算、人员等方面保证有计划地开展公益支持活动。

浙江美多电器有限公司一直将社会公益活动视为企业活动的一个重要组成部分。高层领导和相关部门对公益支持进行系统策划，根据企业不同发展阶段和战略重点确定投入公益支持的原则和优先次序，做到既真正有利于社会，又利于企业发展。结合企业的使命、愿景和价值观以及企业发展战略确定了公益支持的原则为“支持社会，文化，教育等事业的发展以及紧迫问题的解决”，确定了重点支持的公益领域为教育、文化、抗震救灾、助残扶贫以及社区支持。

公司成立了由总经理亲自挂帅的公益计划实施组织体系，明确了办公室等部门在公益支持领域的相关职责，把公益支持纳入年度全面预算，年底对执行情况进行检查。

2020年 12 月，为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，更好的深化志愿者活动，增强志愿者服务行动的广泛性，促进志愿服务建设，加强志愿者队伍建设和规范管理，充分发挥志愿者在构建和谐企业中的积极作用，公司成立了“美多志愿者服务队”并组织了“暖冬计划”大型公益活动——美多电器关爱贫困户公益行活动。一天时间，美多志愿者服务队走访慰问了嵊州下王片共 10 户贫困家庭和困难群众—— 有留守儿童、残疾人士、孤寡老人 给他们送去了浓浓的关爱，为他们精心准备了礼品，并送去慰问与祝福。

公益事业支持情况

三、结束语

未来国内国际形势变化莫测，公司将抓住机遇，应对挑战，强化品牌价值提升，持续改善品牌形象和溢价能力;强化产品质量提升，以质量提升拉动销量规模扩大;强化生产效率提升，最大限度的适应市场需求;强化经营质量提升，切实提高盈利能力;强化管理水平提升，创新管理模式， 实现管理突破。公司将继续认真履行公司的社会责任：深入规范公司治理， 稳健运营，为股东带来更多收益;充分激励员工，为员工提供发展空间， 持续关爱员工，积极倾听员工心声，做实思想文化建设和企业形象提升两大核心工程，塑造员工精神;加强与利益相关方的沟通合作，维持平等、互利、诚信的战略合作伙伴关系;加大产品研发力度，不断丰富产品线， 保证产品质量，优化客户服务，加强客户沟通，最大限度地提升客户满意度;继续坚持落实科学发展观，投身环境保护工作，完善环保制度，利用环保设备技术减轻和避免污染，加大环保宣传力度，展开环保节能活动， 提高员工的环保节能意识，构建绿色环保企业;持续维护公共关系，热忱社会公益事业，塑造良好的企业形象，带动地方经济发展，追求企业与社会的和谐共生。

浙江美多电器有限公司

2021 年 10 月

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